Mi sono imbattuta in una notizia che ha davvero dell’incredibile! Prima è stato il turno di Amazon, poi di Netflix che sono due piattaforme molto simili e leader del settore streaming. Il problema però è che questi due brand sono stati associati (loro malgrado) a un’inquietante ondata di truffe legate al gioco d’azzardo online. Per attirare le proprie vittime, i malintenzionati hanno deciso di inserirsi nel feed dei social network degli utenti. Quindi hanno sfruttato l’autorevolezza di marchi leader del settore e hanno così promosso piattaforme di gioco illegali, vedi “Netflix Casino”, spacciandole per iniziative ufficiali.
Il colpo basso del Netflix Casino
Tutto era nato con le “Amazon Slots” il cui intento era quello di associare un brand famoso a promesse di
bonus irrealistici. Ma nel caso di Netflix le cose sono ben diverse e più malsane.
Design e colori sono stati studiati nel dettaglio, così da ricalcare fedelmente il logo e lo stile del
celebre colosso dello streaming. E così, a un primo sguardo, tutto sembrava reale grazie anche a una
struttura falsa ma persuasiva. Ma come ti elaboro una narrazione funzionale? Il caso Netflix Casino è un salto di qualità nella complessità dell’inganno. Perché qui non si vuole solo attirare l’attenzione del povero utente, ma la truffa è costruita in modo profondo e credibile. Pensiamo per esempio agli annunci pubblicitari, al concetto di plagio del marchio, fino alla realizzazione di un ecosistema di false rassicurazioni:
- Tutto parte dalla clonazione delle testate di moti quotidiani italiani (La Repubblica, Corriere della Sera e La Gazzetta dello Sport) per diffondere la notizia;
- Si è lavorato sulla promozione di una finta licenza ADM (con tanto di motto “Licenza ADM – 100% legale in Italia”) ovviamente farlocca;
- Sono apparse recensioni entusiaste, false classifiche di vincitori e opinioni positive.
IL PENSIERO DELL’AUTRICE: C’è un dettaglio allarmante della truffa che in pochi sottolineano: oltre ad elogiare i servizi farlocchi di questo Netflix Casino, l’idea di base era quella di diffamare anche i principali operatori italiani autorizzati. Gli autori della truffa apostrofavano brand come SNAI, Eurobet, Lottomatica o Sisal come concessionari scarsi e capaci di offrire servizi svantaggiosi.
Il paradosso dell’ambiente di gioco italiano
Questa vicenda mette in luce un paradosso nel sistema regolatorio italiano. Sul nostro territorio i concessionari che offrono servizi di intrattenimento legati al gambling devono rispondere a restrizioni severissime sulla comunicazione. Pensiamo per esempio al Decreto Dignità che tanto ha fatto discutere per il suo divieto di pubblicità. Nonostante ciò, realtà di gioco illegali sono riuscite ad aggirare gli ostacoli e costruire una struttura fortissima e credibile via social.
Ovviamente le autorità e le aziende coinvolte loro malgrado, hanno già preso le distanze e rimosso i contenuti una volta segnalati, ma c’è da riflettere. Prima di tutto sulla velocità e abilità con cui certe campagne nascono. E poi sulle contromisure da adottare per potenziare il muro protettivo attorno al giocatore.
Alex Romagnoli