L’AI può indirizzare gli utenti verso casinò online non autorizzati? Uno studio condotto nei Paesi Bassi evidenzia proprio questo rischio, mostrando come alcuni dei principali assistenti basati sull’intelligenza artificiale possano suggerire operatori privi di licenza nazionale e, in alcuni casi, presentarli erroneamente come legali.
Dieci strumenti AI messi alla prova
La ricerca, realizzata da XY Legal Solutions tra agosto e settembre 2026, ha analizzato dieci strumenti di AI e ricerca, tra cui ChatGPT, Google Gemini, Google AI Mode, Microsoft Copilot, Claude, Grok, DeepSeek, Perplexity, Mistral Le Chat e Meta AI. I ricercatori hanno utilizzato domande in lingua olandese, simulando ricerche realistiche effettuate da potenziali giocatori.
Il risultato più significativo è che tutti e dieci gli strumenti hanno indicato almeno un operatore privo di licenza olandese in almeno una conversazione. In otto casi, i riferimenti a siti non autorizzati sono comparsi già con domande neutre o semplicemente orientate alla ricerca.
In alcuni casi i casinò erano indicati come legali
L’aspetto più delicato riguarda però la modalità con cui alcune piattaforme hanno presentato i risultati. Secondo lo studio, Microsoft Copilot, Mistral Le Chat e Google Gemini hanno inserito operatori privi di licenza in elenchi presentati come legali o autorizzati dalla Kansspelautoriteit (KSA), l’autorità olandese per il gioco.
In 79 interazioni analizzate, 33 hanno registrato almeno un riferimento a un operatore non autorizzato. In alcuni casi, inoltre, gli strumenti hanno evidenziato caratteristiche potenzialmente allettanti, come bonus più elevati, pagamenti rapidi o l’assenza di determinati controlli.
Cosa vuol dire rispetto alla tutela dei giocatori
La ricerca riapre quindi il dibattito sull’affidabilità delle risposte generate dall’intelligenza artificiale quando si cercano informazioni sui casinò online. A differenza di una normale ricerca web, infatti, un assistente AI non si limita a mostrare una serie di risultati: seleziona e propone direttamente delle risposte all’utente.
Il caso olandese dimostra così che anche verificare la licenza di un casinò resta un passaggio fondamentale e che le indicazioni fornite dall’AI non dovrebbero essere considerate, da sole, una conferma dell’affidabilità o della legalità di un operatore.
Alessandra Battistini