L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ha di recente chiarito la differenza tra bonus casino online e promozioni. E no, non abbiamo scoperto l’acqua calda! Si tratta invece di un’importante novità che porta l’Autorità italiana a fare precisazioni tra bonus e pubblicità per il gioco online. In base alle nuove linee guida, le offerte possono essere comunicate senza trasformare l’informazione in uno strumento mirato a incentivare il gioco. Un nuovo approccio che segna un chiaro confine tra informazione e pubblicità, rispolverando alcune restrizioni importanti.
Bonus e promozioni, due concetti da differenziare
Secondo l’ADM non c’è un solo gruppo di offerte, ma è l’approccio attorno ad esse a fare la differenza. I bonus sono strumenti espressamente disciplinati e devono rispondere alla normativa di settore. A differenza loro invece le promozioni costituiscono pratiche commerciali finalizzate a incentivare il gioco e devono quindi essere inserite tra le comunicazioni vietate. Un operatore potrà quindi parlare del suo bonus casino online, ma dovrà prestare grande attenzione alle modalità con cui lo pubblicizza.
La prima cosa che si legge nelle novità normative riguarda la comunicazione adottata, che non dovrà essere eccessiva e troppo enfatizzante. Le pagine di un bonus dovranno essere informative, trasparenti e non ingannevoli. L’obiettivo è di informare e formare un giocatore, senza cercare di influenzarlo. Tale distinzione rende le nuove indicazioni particolarmente rilevanti per gli operatori online e per chi produce contenuti destinati al mondo del gambling.
Novità pubblicitarie? C’è ancora confusione
Non finisce qui però, perché viviamo in un periodo storico dominato da un quadro normativo che vieta la pubblicità del gioco in ogni sua forma. Il cosiddetto Decreto Dignità aveva introdotto un divieto molto ampio, esteso anche ai canali digitali e telematici. Poi però, basta accendere la tv e notiamo alcune contraddizioni. Ma la differenza sta proprio nel tipo di messaggio che si vuole lanciare: il bonus può essere oggetto di informazione, ma non deve diventare il pretesto per una campagna promozionale.
La linea di confine però viene tracciata attraverso le modalità con cui il contenuto viene presentato, perché una notizia neutrale e descrittiva ha un peso diverso rispetto a un testo persuasivo che nasce per aumentare l’interazione con l’utente. Ecco perché non è corretto parlare di una liberalizzazione della pubblicità dei bonus casino online. Il divieto generale sulla pubblicità del gioco con vincite in denaro rimane in vigore e continua a rappresentare il riferimento principale per le comunicazioni commerciali del settore.
Conclusione: cosa succederà ora?
Per il settore, questo aggiornamento rappresenta un equilibrio che non semplice da raggiungere. I bonus rappresentano infatti uno degli strumenti commerciali più conosciuti del gioco online. Ma la loro comunicazione deve convivere con un sistema normativo restrittivo. Noi, come “addetti ai lavori” non possiamo fare altro che parlarne e aggiustare il tiro, ricordando al lettore che un bonus è utile e può essere funzionale, ma non spetta a noi trasformare un’offerta in un messaggio promozionale finalizzato a incentivare il gioco. Viene spontaneo pensare che da questa differenza stilistica, possa iniziare una nuova evoluzione comunicativa nel settore del gambling.
Alessandra Battistini